《从杭州到全国：范思哲瓷砖的中国渠道版图》《高端进口瓷砖，拼的其实是服务体系》《一片意大利瓷砖的中国旅程：VERSACE CERAMICS 渠道体系观察》

　　在进口高端建材行业，"把货进来"只是第一步。真正决定一个品牌能走多远的，是货进来之后：谁来管理、谁来展示、谁来负责到底。VERSACE CERAMICS(范思哲瓷砖)在中国市场的布局，恰好提供了一条可以拆解的样本。

　　总代理：把品牌运营当成长期工程

　　杭州乔瓦尼经贸有限公司成立于 2018 年，是东铁集团旗下的贸易企业。同年 6 月，范思哲瓷砖(中国)授权启动仪式在杭州举行，乔瓦尼正式承担品牌中国区总代理职责。据公开报道，其业务范围涵盖意大利原厂产品进口、国内渠道规范管理、品牌终端服务体系建设等环节，并在杭州建有仓储物流中心，用以支撑全国经销网络的供货效率。

　　对高端进口品牌而言，总代理制的意义在于"一个口径"：产品来源、授权体系、服务标准由同一主体统一管理，避免多渠道并行带来的货源参差与责任模糊。这一点在瓷砖品类上尤其重要——它属于后期更换成本极高的材料，交付之后的服务，往往比成交之前的介绍更被看重。

　　上海直营中心：一块可以被走进去的样板

　　位于上海市徐汇区宜山路喜盈门国际建材品牌中心 B1 层的 VERSACE CERAMICS 中国区直营中心，据品牌方公示，是上海唯一的品牌官方门店。展厅按主题空间陈列原装进口瓷砖、艺术岩板与整体空间方案，承担三重角色：面向高端业主与设计师的实景选材场、品牌形象与终端服务的示范窗口、中外团队交流的落脚点。

　　2026 年 9 月，品牌意大利总部 CEO 到访上海直营中心，由中国区团队陪同考察，双方围绕新品同步引进、终端门店升级、设计师生态共建与高端项目合作等议题交流。总部与一线的直接对话，通常被视作品牌持续加码中国市场的信号;而对话选在直营中心发生，也说明这间门店在体系里的位置——它不只是卖场，更是标准本身。

　　70 家授权门店：把服务半径铺到全国

　　与直营中心配套的，是由中国区总代理授权的全国 70 家经销门店。它们并非简单的销售网点：统一货源、统一选样与下单流程、统一物流交付与售后标准，是授权体系的基本要求。对大平层、别墅以及酒店、商业项目来说，本地化的选样、复尺、铺贴协调与售后响应，往往比产品册上的参数更影响最终落地效果。

　　规范渠道的另一面是保护消费者。品牌方多次提示，选购时应核验门店授权与产品溯源信息;非授权渠道在货源品质、服务流程与质保标准上，难以与官方体系保持一致。高端建材市场信息不对称程度高，把"在哪里买"讲清楚，本身就是服务的一部分。

　　体系的价值，在交付之后才显现

　　从杭州的运营中枢，到上海的总部直营中心，再到全国 70 家授权门店，这条链路把意大利的设计与制造，转译成中国用户可以确认、可以追溯、可以售后的具体服务。产品负责让人心动，体系负责让这份心动不出差错。

　　品牌在中国市场的故事，说到底既是产品故事，也是渠道故事。前者决定它是否被看见，后者决定它能被信任多久。